Q1電力自由化により何がかわるのですか？

A1電力会社の選択が可能になります。 各事業者が自由競争をするために創意工夫を凝らすことで、サービス種別や内容が多様化し、料金メニューの幅が広がります。

Q2電力切替の手続きと期間は？

A2手続きは弊社で行います。切り替えは通常、次回検針・次々回検針日～となります。 切替に要する期間は、スマートメーター工事済みで1週間～、取替工事が必要な場合で2週間～です。検針日の兼ね合いや取り付け工事の関係で、多少の前後が発生する場合があります。手続きは弊社にて行います。
※初回の請求の流れは、切替月の翌々月10日請求発行、請求発行翌月5日引き落とし

Q3テナントビル・集合住宅ですが切替は可能ですか？

A3各個別で契約されている場合は可能です。 お客様ご自身で、個別に電力会社と契約している場合は可能です。一括受電をしているマンションの場合は切替できないため、営業担当にご相談ください。

Q4仕入れができず停電がおきたりしないですか？

A4調達できずに停電がおこることはありません。 万が一、弊社が必要な電力の調達ができない場合でも、一般送配電事業者が不足分を供給するため、停電することはありません。

Q5万が一、倒産した場合はどうなりますか？

A5一般電気事業者の契約にもどります。 弊社が倒産した場合の契約は一般電気事業者に移行いたします。料金の割引はなくなりますが、電気の供給が止まることはございません。

Q6現在の契約を解除する際に解約金は発生しますか？

A6発生する場合があります。 主にオール電化住宅や事務所等でご契約の場合、解約金が発生する場合がございます。現在ご契約の電力会社にご確認ください。

Q7事務所に新しい電線が引かれるのですか？

A7いいえ、今までどおりです。 一般送配電事業者の管理・運営する既存の送電線・配電線を経由して電気を供給しますので、新しく自宅に電線が引かれることはありません。

Q8停電や電気品質は問題ないですか？

A8今までと全く同じ品質です。 今までと同じ送電線・配電線を使用するため、電気そのものの品質は変わりません。停電リスクも同様です。

Q9停電がおこったら問い合わせはどこにすればよいですか？

A9一般送配電事業者へご連絡を頂くか、弊社までお問合せください。 停電に関するお問合せは弊社へお願いいたします。送電設備が原因の停電は、一般送配電事業者しかわからないこともございますのでご了承下さい。

Q10新築の電線引き込みはどこに依頼すればよいですか？

A10一般送配電事業者への申し込みをお願いいたします。 送配電設備は一般送配電事業者の管轄になります。お客様から直接、一般送配電事業者へご連絡をお願いいたします。ご不明点等ございましたら、ご相談ください。

Q11契約容量の変更の相談にのってもらえますか？

A11ビジ助でんき切替後は弊社でご相談ください。 使用状況等によって適切な契約容量や省エネルギー設備整備を含めた、ご相談を承ります。