【障害発生および復旧】NTT西日本の通信障害に関するお知らせ

2025.09.16

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日2025年9月16日(火) 午後3時45分頃よりNTT西日本の通信障害の影響により発生しておりました、電話が繋がりにくい状況は、同日午後4時36分に復旧いたしました。
現在は正常にご利用いただける状態となっております。
障害発生中は、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害の概要
発生日時：
2025年9月16日(火) 午後3時45分

復旧日時：
2025年9月16日(火) 午後4時36分

影響エリア：
大阪府、京都府の全域および兵庫県の一部エリア

影響内容：
上記エリアにおいて、固定電話やひかり電話などがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生いたしました。

原因：
NTT西日本の通信設備の故障

本障害に関するNTT西日本の発表内容は、以下のPDFにてご確認いただけます。

復旧に関するお知らせ（終報：9月16日 午後5時00分時点）
https://www.ntt-west.co.jp/newscms/disasternews/14787/3_20250916.pdf

発生に関するお知らせ（第1報）
https://www.ntt-west.co.jp/newscms/disasternews/14783/1_20250916.pdf

長時間にわたりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。