2025年1月6日及び8日発生の監視サーバネットワーク回線障害に関するご報告

2025.01.14

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2025年1月6日及び8日に発生しました監視サーバのネットワーク回線障害について、ご報告と今後の対応についてご説明いたします。

■事象の概要
2025年1月6日及び8日に、監視サーバが稼働しておりますデータセンター内のネットワークの一部がサイバー攻撃(DDOS攻撃)を受けました。
監視サーバのIPアドレスは攻撃対象とは別の範囲でしたが、上流部分で回線を共有していたため、攻撃の影響を受け、ネットワーク回線障害が発生しました。
2025年1月6日及び8日の両方で同じ範囲が攻撃対象となっており、意図的な攻撃を受けていると考えられます。
攻撃発生時には、攻撃を受けたネットワーク範囲への通信を上流回線で遮断することで、攻撃を鎮静化させ、その後、通信遮断を解除しました。

■今後の対応
以下の暫定対策を実施いたします。

1. 攻撃検知時の即時遮断

次回攻撃を検知した際は、上流回線側で攻撃を受けたネットワーク範囲全体への通信を速やかに遮断します。
迅速に影響範囲を限定することで、監視サーバへの影響を最小限に抑えます。

2. 攻撃検知時のメール機能一時停止

攻撃を検知した際は、監視サーバのメール機能を一時的に停止し、攻撃によるメールの滞留を防ぎます。
滞留メールが発生した場合は、削除します。

また、根本的な解決のために、データセンターの回線事業者および監視サーバ管理業者と協議を進めております。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き監視を強化し、再発防止に努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。